SPE · Servicios a las PersonasFF2 · Servicios para el cuidado de personas dependientesContenido de muestra
Objetivo
Disminuir la carga de gestión y prevenir el abandono o la reducción involuntaria de la actividad laboral.
Funcionamiento e implantación
- Detectar necesidades mediante consulta confidencial.
- Seleccionar un servicio de orientación especializado.
- Crear un canal de acceso sencillo y seguro.
- Difundir el recurso sin estigmatizar a las personas usuarias.
Indicadores recomendados
- Consultas atendidas.
- Tiempo de respuesta.
- Recursos activados.
- Satisfacción y utilidad percibida.
Ejemplo práctico
Un servicio externo orienta de forma confidencial sobre ayudas, recursos públicos y alternativas de cuidado en cada territorio.
Antes de aplicarla
Adapta los criterios, el proceso y los recursos al diagnóstico de la organización, la normativa vigente, el convenio aplicable y la representación legal de las personas trabajadoras cuando corresponda.