SFL · Soluciones de Flexibilidad Laboral
A5 · Política para emergencias
Operativa
Descripción de la medida
- Creación de un grupo organizado de personas capacitadas y disponibles voluntariamente para cubrir ausencias imprevistas, incidencias, emergencias o necesidades puntuales de personal en actividades a turnos.
- El pool permite activar sustituciones con rapidez y criterios conocidos, evitando que la cobertura dependa sistemáticamente de horas extraordinarias, cambios forzosos de turno o sobrecargas del equipo.
Objetivo
Garantizar la continuidad de la actividad, reducir el impacto de las ausencias imprevistas y proteger la previsibilidad de los horarios, los descansos y la conciliación de la plantilla.
Funcionamiento e implantación
- La organización identifica los puestos, turnos y competencias que requieren cobertura, así como los niveles mínimos necesarios para mantener el servicio.
- Se crea un registro voluntario de personas con la formación y disponibilidad adecuadas, indicando centros, funciones y franjas en las que podrían realizar sustituciones.
- Ante una necesidad, se activa el pool siguiendo un orden transparente y equitativo, con criterios de capacitación, disponibilidad, proximidad, rotación y distribución equilibrada de las coberturas.
- Cada activación se confirma previamente y respeta la jornada, los descansos, el registro horario y las condiciones de compensación aplicables. La no disponibilidad no genera consecuencias desfavorables.
Formalización y comunicación
Protocolo de creación, actualización y activación del pool. · Criterios de acceso, capacitación, rotación y asignación de coberturas. · Condiciones de jornada, preaviso, descanso y compensación. · Canal de aviso, aceptación y registro de cada intervención.
Indicadores recomendados
- Porcentaje de ausencias o incidencias cubiertas mediante el pool.
- Tiempo medio transcurrido desde la solicitud hasta la confirmación de la cobertura.
- Horas extraordinarias y cambios forzosos de turno asociados a ausencias imprevistas.
- Distribución de las activaciones entre las personas inscritas y satisfacción con el sistema.
Antes de aplicarla
Adapta los criterios, el proceso y los recursos al diagnóstico de la organización, la normativa vigente, el convenio aplicable y la representación legal de las personas trabajadoras cuando corresponda.