Descripción detallada
Integración de criterios y acciones de sensibilización sobre igualdad, diversidad, conciliación, derechos laborales y responsabilidad social interna en la relación con proveedores, contratistas, distribuidores y otros socios. Busca extender expectativas responsables mediante diálogo, formación, evaluación y mejora, con proporcionalidad al riesgo y capacidad real de influencia.
Objetivos estratégicos
Alinear la cadena de valor con los principios de la organización. Prevenir impactos laborales, discriminatorios o sociales adversos. Acompañar a proveedores y socios en procesos verificables de mejora.
Alcance organizativo
Proveedores, contratistas, subcontratistas, distribuidores, franquicias, alianzas y otras relaciones priorizadas según riesgo, volumen, criticidad, territorio y capacidad de influencia.
Funcionamiento y despliegue
- Mapear la cadena y segmentar relaciones por riesgos sociales, laborales, de igualdad, diversidad y conciliación.
- Definir un código de conducta y expectativas mínimas, diferenciando requisitos, recomendaciones y objetivos de mejora.
- Incorporar criterios proporcionados en homologación, contratación, renovación y evaluación sin generar barreras injustificadas para pequeñas entidades.
- Ofrecer guías, formación, sesiones de sensibilización, herramientas de autoevaluación y apoyo técnico.
- Habilitar canales para dudas, alertas y propuestas y proteger la confidencialidad y la ausencia de represalias.
- Verificar la información mediante evidencias, diálogo o auditorías según el riesgo y acordar planes correctores.
- Aplicar consecuencias graduales y responsables ante incumplimientos, valorando la reparación y evitando impactos adversos adicionales.
- Relación normativa: la sensibilización es voluntaria, sin perjuicio de las obligaciones de diligencia debida, contratación, igualdad, accesibilidad o información que puedan resultar aplicables. Los requisitos contractuales deben ser claros, verificables y respetar la protección de datos y la competencia.
Resultados esperados
- Expectativas sociales conocidas e integradas en la relación comercial.
- Mayor capacidad para detectar y reducir riesgos en la cadena.
- Proveedores acompañados mediante formación y planes de mejora.
- Decisiones de compra más coherentes con los compromisos corporativos.
Condiciones para la implantación
- Mapa de riesgos y prioridades de cadena de valor.
- Coordinación entre Compras, Sostenibilidad, Jurídico y áreas usuarias.
- Requisitos proporcionados y apoyo adaptado a proveedores.
- Verificación, seguimiento y mecanismos de reparación.
Formalización y evidencias
Mapa de cadena, segmentación y evaluación de riesgos. Código de conducta, cláusulas y criterios de homologación. Registros de comunicación, formación y autoevaluaciones. Evidencias de evaluación, auditoría y planes correctores. Informe agregado de cobertura, incidencias y mejoras.
Medidas operativas relacionadas
Código de proveedores, compra responsable, cláusulas sociales, homologación, auditorías, formación, canales de alerta, inserción laboral, diversidad y sostenibilidad.
Indicadores de seguimiento
- Porcentaje de gasto y proveedores cubiertos por criterios sociales.
- Proveedores formados, evaluados y con evidencias verificadas.
- Riesgos e incidencias detectados, corregidos y pendientes.
- Planes de mejora cumplidos dentro de plazo.
- Participación y satisfacción de proveedores, especialmente pymes.
Ejemplo
La empresa segmenta proveedores por riesgo, incorpora un código social y ofrece talleres gratuitos a pymes. Los proveedores críticos presentan evidencias y, ante una brecha, acuerdan un plan corrector antes de considerar la rescisión.