Acciones de prevención y sensibilización frente al acoso

Descripción detallada

Programa continuado de información, sensibilización y formación que ayuda a reconocer, prevenir y detener el acoso y otras conductas contrarias a la libertad sexual, la integridad moral, la igualdad de trato y la dignidad en el trabajo. Las acciones se adaptan a la exposición y responsabilidad de cada perfil y combinan conceptos, ejemplos, habilidades de intervención, conocimiento de los canales y evaluación del aprendizaje.

Objetivos estratégicos

Prevenir la normalización y escalada de conductas inadecuadas. Aumentar la capacidad de la plantilla y los mandos para reconocer, frenar y derivar situaciones. Garantizar que las personas conocen los procedimientos, garantías y recursos de apoyo.

Alcance organizativo

Toda la plantilla, incluyendo modalidades temporales, fijas discontinuas y de puesta a disposición, con acciones específicas para Dirección, mandos, Recursos Humanos, responsables del protocolo, personal instructor, Comunicación, recepción de denuncias y terceros cuando su actividad genere riesgos relevantes.

Funcionamiento y despliegue

1. Realizar un mapa de públicos, riesgos y necesidades a partir de evaluaciones, consultas, incidencias y cambios en la organización.
2. Definir contenidos mínimos: conductas y ejemplos, entornos digitales, consentimiento, discriminación, impacto, intervención segura, canales, confidencialidad y prohibición de represalias.
3. Diseñar formación reforzada para mandos y personas con funciones de recepción, apoyo, investigación o resolución.
4. Utilizar casos realistas, formatos accesibles y actividades que permitan practicar respuestas sin exponer experiencias personales.
5. Integrar mensajes breves y repetidos en acogida, reuniones, campañas, intranet y espacios físicos, evitando comunicaciones aisladas o meramente formales.
6. Coordinar los contenidos con los protocolos de acoso sexual, por razón de sexo, LGTBI, discriminatorio y laboral y con la prevención psicosocial.
7. Evaluar aprendizaje, cobertura y cambios de confianza o conducta, y actualizar el programa según resultados y nuevas formas de riesgo.
8. Verificar que el alcance, las definiciones, la formación y las garantías contemplen expresamente la violencia y el acoso por orientación e identidad sexual, expresión de género y características sexuales, de acuerdo con el Real Decreto 1026/2024.
9. Relación normativa: el artículo 12 de la Ley Orgánica 10/2022 exige promover la sensibilización y ofrecer formación frente a las violencias sexuales a todo el personal. El artículo 48 de la Ley Orgánica 3/2007 contempla campañas y formación negociadas, y el Real Decreto 1026/2024 establece contenidos formativos LGTBI para las empresas incluidas en su ámbito.

Resultados esperados

• Mayor reconocimiento temprano de conductas y factores de riesgo.
• Mandos y referentes capaces de responder y derivar correctamente.
• Más conocimiento y confianza en canales y garantías.
• Menor tolerancia social y organizativa frente al acoso y las represalias.

Condiciones para la implantación

• Contenidos jurídicamente correctos y conectados con los procedimientos reales.
• Cobertura de toda la plantilla dentro del tiempo de trabajo.
• Formación práctica y especializada según funciones.
• Evaluación y actualización continua, no una acción única.

Formalización y evidencias

Plan formativo y mapa de públicos, contenidos y frecuencia Materiales, casos, guías de actuación y recursos accesibles Convocatorias, asistencia, recuperación de ausencias y evaluaciones Acreditación de formación especializada de responsables e instructores Resultados de aprendizaje, percepción y mejoras del programa

Medidas operativas relacionadas

Política de tolerancia cero, protocolos de acoso, acogida, formación de mandos, riesgos psicosociales, diversidad LGTBI, comunicación interna, canal de denuncia y código ético.

Indicadores de seguimiento

• Porcentaje de plantilla y mandos formados dentro del período previsto.
• Resultado de las evaluaciones de aprendizaje y retención.
• Conocimiento de conductas, canales, garantías y vías de apoyo.
• Porcentaje de derivaciones realizadas correctamente por mandos y referentes.
• Evolución de la tolerancia percibida, la confianza y las incidencias recurrentes.

Ejemplo