Descripción detallada
Sistema de seguimiento para comprobar la prevención, información y respuesta de la organización ante riesgos psicosociales y físicos, violencia, agresiones y conductas de acoso en el trabajo. Reúne ocho indicadores sobre formación, vías de denuncia, consultas, medidas disciplinarias, equipo responsable y evaluación de riesgos. Permite valorar cobertura, accesibilidad y capacidad preventiva.
Objetivos estratégicos
Aumentar el conocimiento y la confianza en las vías de consulta y denuncia mediante formación preventiva accesible. Comprobar que las consultas, comunicaciones e investigaciones reciben una respuesta trazable y confidencial. Asegurar que el equipo responsable es competente, independiente y equilibrado. Evaluar los riesgos psicosociales y físicos con cobertura suficiente de puestos, centros y colectivos. Detectar desigualdades por sexo sin comprometer la identidad de las personas afectadas.
Alcance organizativo
Toda la plantilla y demás personas incluidas en los protocolos aplicables; centros, turnos, puestos, modalidades de trabajo y canales presenciales o digitales. Comprende prevención, información, formación, consulta, denuncia, investigación, respuesta, medidas disciplinarias firmes y evaluación de riesgos psicosociales y físicos.
Funcionamiento y despliegue
- Definir una taxonomía que diferencie agresión o violencia, acoso laboral, acoso sexual, acoso por razón de sexo y otros riesgos psicosociales o físicos.
- Integrar el sistema con el Plan de Prevención, los protocolos de acoso y, cuando proceda, el Plan de Igualdad, sin sustituir la investigación de cada caso.
- Mantener registros separados y relacionados para formación, consultas, comunicaciones, denuncias, investigaciones, resoluciones, medidas y evaluaciones de riesgos.
- Contabilizar solo cursos realizados, identificando contenido, duración, población destinataria, modalidad, asistencia y evaluación del aprendizaje.
- Interpretar consultas y denuncias con contexto: un aumento puede indicar mayor conocimiento o confianza. Analizar también gravedad, tiempos, cierre y recurrencia.
- Registrar medidas disciplinarias únicamente tras una resolución firme y con garantías; su número no constituye por sí solo un resultado favorable o desfavorable.
- Valorar la composición del equipo junto con su formación, independencia, disponibilidad, ausencia de conflictos y capacidad de atención y derivación.
- Contar como evaluado únicamente el riesgo o factor analizado con método definido, población y periodo identificados, resultado documentado y planificación preventiva cuando proceda.
- Desagregar por sexo mediante tasas dentro de cada grupo y no publicar resultados de colectivos reducidos que permitan identificar personas.
- Relación normativa: la Ley 31/1995 exige protección eficaz, evaluación y seguimiento preventivo; la Ley Orgánica 3/2007 obliga a promover condiciones que eviten conductas contra la libertad sexual y la integridad moral; la Ley Orgánica 10/2022 exige sensibilización y formación frente a las violencias sexuales.
Tabla de indicadores
| Código | Indicador | Cálculo o criterio | Fuente | Prioridad | Periodicidad |
|---|---|---|---|---|---|
| IND-PRL-1 | Número de cursos para concienciar sobre la importancia de comunicar o denunciar agresiones y conductas de acoso. | Recuento de cursos efectivamente realizados con contenido y duración definidos. Diferenciar sesiones generales, formación por colectivos y modalidad. | Plan de formación, programas, convocatorias, asistencia y evaluación. | Alta | Trimestral y anual. |
| IND-PRL-2 | Porcentaje de mujeres y hombres que participan en cursos sobre comunicación o denuncia de agresiones y acoso. | Mujeres formadas / mujeres convocadas × 100 y hombres formados / hombres convocados × 100. Añadir cargo, centro o turno cuando resulte útil. | Inscripciones, asistencia, plantilla objetivo y plataforma formativa. | Media | Tras cada curso y anual. |
| IND-PRL-3 | Número anual de consultas sobre las vías de denuncia y porcentaje de mujeres y hombres que las formulan. | Recuento de consultas y tasa de personas consultantes dentro de cada sexo. Si el canal es anónimo, informar solo del total y de los datos disponibles. | Canal de consultas, Igualdad, Prevención, Recursos Humanos y registro del protocolo. | Alta | Registro continuo; trimestral y anual. |
| IND-PRL-4 | Número de medidas disciplinarias firmes adoptadas en casos de acoso laboral, sexual o por razón de sexo y distribución por sexo. | Recuento por expediente cerrado y tipo de medida. Calcular la distribución por sexo solo de forma agregada y cuando no exista riesgo de identificación. | Resoluciones firmes, expedientes disciplinarios y registro confidencial. | Alta | Tras el cierre; consolidación anual. |
| IND-PRL-5 | Porcentaje de mujeres y hombres entre las personas responsables del proceso de denuncia del acoso. | Personas de cada sexo / total de miembros titulares y suplentes × 100. Informar además de formación, rol, independencia y disponibilidad. | Nombramientos, protocolo, organigrama, formación e incompatibilidades. | Alta | Anual y ante cambios. |
| IND-PRL-6 | Número de cursos y porcentaje de mujeres y hombres informados o formados sobre el proceso de denuncia por acoso. | Recuento de cursos y tasas dentro de cada sexo: personas formadas / plantilla objetivo de su sexo × 100. Separar información básica de formación específica. | Plan de formación, registros de asistencia, comunicaciones y plantilla objetivo. | Alta | Semestral y anual. |
| IND-PRL-7 | Número de riesgos o factores psicosociales evaluados. | Recuento de factores con método, población, periodo y resultado documentados. Añadir cobertura de puestos, centros y turnos y acciones planificadas. | Evaluación de riesgos, instrumentos psicosociales e informes del Servicio de Prevención. | Media | Anual y ante cambios o daños. |
| IND-PRL-8 | Número de cursos y porcentaje de mujeres y hombres que han recibido formación sobre riesgos psicosociales y físicos. | Recuento de cursos y tasas por sexo: personas formadas / personas de la plantilla objetivo × 100. Desglosar por riesgo, puesto, centro o turno. | Plan preventivo y formativo, asistencia, evaluaciones y plantilla objetivo. | Media | Semestral y anual. |
Resultados esperados
- Mayor conocimiento y utilización segura de las vías de consulta y denuncia.
- Formación preventiva con cobertura equilibrada y contenidos verificables.
- Respuesta más rápida, confidencial y trazable ante comunicaciones e incidencias.
- Evaluaciones de riesgos con mayor cobertura y acciones preventivas asociadas.
- Menor recurrencia de conductas y factores de riesgo ya detectados.
Condiciones para la implantación
- Plan de Prevención, protocolos y canales actualizados, accesibles y coordinados.
- Definiciones, denominadores, estados y criterios de cierre homogéneos.
- Equipo responsable formado, con independencia, suplencias y gestión de conflictos de interés.
- Coordinación entre Prevención, Igualdad, Recursos Humanos, asesoría jurídica y representación de la plantilla.
- Confidencialidad, minimización de datos y publicación agregada de resultados.
Formalización y evidencias
Plan de Prevención, evaluaciones de riesgos y planificación preventiva. Protocolos, canales, materiales de difusión y registros de consultas. Programas, contenidos, convocatorias, asistencia y evaluación de la formación. Designación, composición, formación e incompatibilidades del equipo responsable. Expedientes y resoluciones custodiados con acceso restringido y datos agregados.
Medidas estratégicas relacionadas
PRL-LL-1 Perspectiva de género; PRL-LL-2 Riesgos psicosociales; PRL-AC-1 Política frente al acoso; PRL-AC-2 Percepción de discriminación; PRL-AC-3 Prevención; PRL-AC-4 Responsable; PRL-AC-5 Denuncia; PRL-AC-6 Sanción; SEN-CP-2 Plan de Igualdad.
Indicadores de seguimiento del sistema
- Porcentaje de la plantilla que conoce las vías de consulta y denuncia.
- Tiempo medio de primera respuesta, investigación y cierre de los casos.
- Porcentaje de acciones preventivas y correctivas ejecutadas dentro del plazo.
- Tasa de recurrencia de riesgos o conductas previamente detectados.
- Cobertura de la evaluación por puestos, centros, turnos y colectivos.
Ejemplo
La empresa realiza cuatro cursos y forma al 82 % del colectivo objetivo. Recibe 18 consultas, evalúa nueve factores psicosociales en todos los centros y ejecuta el 90 % de las acciones preventivas.