Descripción detallada
Sistema integrado para medir la planificación, ejecución, alcance y utilización de la comunicación vinculada al Comité de Igualdad y al Plan de Igualdad, así como la participación que generan los canales habilitados. Reúne cuatro indicadores sobre acciones previstas y realizadas, canales internos y externos, utilización por mujeres y hombres y comunicaciones recibidas. Evita identificar comunicación únicamente con el número de mensajes emitidos e incorpora ejecución, acceso, uso y respuesta.
Objetivos estratégicos
Comprobar que la constitución y funciones del Comité de Igualdad se comunican de forma suficiente y verificable. Asegurar que la adopción, contenido y vías de consulta del Plan de Igualdad llegan a toda la plantilla. Conocer qué canales están disponibles, quién los utiliza y dónde existen brechas de acceso o participación. Medir la respuesta generada y convertir consultas, propuestas y comunicaciones en mejoras trazables.
Alcance organizativo
Comunicaciones internas y externas relacionadas con igualdad, todos los centros, turnos, jornadas y modalidades de trabajo, y los colectivos incluidos en el Plan de Igualdad. Incluye campañas, reuniones, intranet, correo electrónico, tablones, aplicaciones, web, redes sociales, buzones y otros canales formalmente habilitados.
Funcionamiento y despliegue
- Aprobar una ficha técnica para cada indicador con finalidad, unidad de recuento, población de referencia, inclusiones, exclusiones, fuente, responsable y fecha de actualización.
- Diferenciar acciones previstas, iniciadas y realizadas; canales disponibles, activos y utilizados; comunicaciones recibidas y personas participantes únicas.
- Definir si una campaña difundida por varios canales se registra como una acción con varias piezas o como varias acciones, manteniendo el mismo criterio entre periodos.
- Calcular las tasas dentro de cada sexo cuando exista población de referencia. En canales anónimos no se inferirá el sexo: se informará una categoría desconocida o no declarada.
- Segmentar por canal interno o externo, centro, turno, audiencia, soporte y finalidad, aplicando tamaños mínimos para proteger la confidencialidad.
- Complementar el volumen con alcance, comprensión, accesibilidad, tiempo de respuesta y cierre de las comunicaciones recibidas.
- Integrar el cuadro en el plan de comunicación del Comité y del Plan de Igualdad, revisar resultados con las áreas responsables y acordar mejoras con plazo.
- Relación normativa: el artículo 47 de la Ley Orgánica 3/2007 garantiza el acceso a información sobre el contenido del Plan de Igualdad y la consecución de sus objetivos. El Real Decreto 901/2020 atribuye a la comisión negociadora el impulso de las primeras acciones de información y sensibilización y exige seguimiento y evaluación. Estos cuatro indicadores son una propuesta técnica seleccionable y no un listado legal obligatorio.
Tabla de indicadores
| Código | Indicador | Cálculo o criterio | Fuente | Prioridad | Periodicidad |
|---|---|---|---|---|---|
| IND-COM-1 | Número y grado de ejecución de acciones de comunicación previstas y realizadas para informar sobre la constitución del Comité de Igualdad. | Recuento de acciones previstas y realizadas; grado de ejecución = acciones realizadas / acciones previstas × 100. Añadir audiencia, canal y alcance. | Plan de comunicación, calendario y evidencias de difusión. | Alta | Por campaña y al constituirse el Comité. |
| IND-COM-2 | Número de canales de comunicación interna y externa y porcentaje de utilización por mujeres y hombres. | Recuento de canales activos y personas usuarias de cada canal y sexo / población de ese sexo con acceso × 100. Informar aparte los datos no declarados. | Inventario de canales, analítica y encuesta de utilización. | Media | Trimestral y anual. |
| IND-COM-3 | Número y grado de ejecución de acciones de comunicación interna y externa para informar sobre la adopción del Plan de Igualdad. | Recuento de acciones previstas y realizadas; grado de ejecución = acciones realizadas / acciones previstas × 100. Añadir audiencia, canal y alcance. | Plan de comunicación, publicaciones y evidencias de difusión. | Alta | Al aprobar, registrar o revisar el Plan. |
| IND-COM-4 | Número de comunicaciones recibidas durante el año y distribución porcentual por mujeres y hombres. | Recuento de comunicaciones únicas y comunicaciones de cada sexo / comunicaciones con sexo declarado × 100. Complementar con tasa por 100 personas de cada sexo. | Buzones, formularios, correo, actas y sistema de consultas. | Media | Mensual y anual. |
Resultados esperados
- Comunicación verificable y coherente sobre el Comité y el Plan de Igualdad.
- Mayor conocimiento de los canales y de su utilización por mujeres y hombres.
- Detección de centros, colectivos o soportes con menor acceso o participación.
- Más consultas y propuestas gestionadas con respuesta, trazabilidad y aprendizaje.
Condiciones para la implantación
- Plan de comunicación con acciones, audiencias, canales, calendario y responsables definidos.
- Inventario actualizado de canales internos y externos y acceso a datos de utilización fiables.
- Coordinación entre Comunicación, Igualdad, Recursos Humanos, Comité y responsables de centro.
- Protección de la confidencialidad, especialmente en canales anónimos o colectivos pequeños.
- Criterios estables para contar acciones, usuarios, comunicaciones y respuestas.
Formalización y evidencias
Plan de comunicación, calendario, audiencias, responsables y presupuesto asignado. Piezas, convocatorias, publicaciones y evidencias de cada acción realizada. Inventario de canales, reglas de acceso, analítica de uso y encuestas de utilización. Registro agregado de comunicaciones recibidas, respuestas, derivaciones y tiempos de cierre. Cuadro de mando, análisis de brechas y planes de mejora aprobados.
Medidas estratégicas relacionadas
COM-CL-1 Asignación de la función de comunicación interna; COM-CL-4 Cultura de información sobre la organización; COM-PA-3 Comité de Igualdad; COM-PA-5 Comunicación con Recursos Humanos y gerencia; COM-PA-8 Identificación de necesidades; SEN-CP-2 Plan de Igualdad y SEN-CP-5 Formalización de las funciones del Comité de Igualdad.
Indicadores de seguimiento del sistema
- Porcentaje de los cuatro indicadores con ficha técnica, fuente y responsable definidos.
- Porcentaje de acciones y canales registrados con datos completos y actualizados.
- Porcentaje de campañas que alcanzan a todos los centros, turnos y colectivos previstos.
- Porcentaje de comunicaciones recibidas con respuesta o derivación dentro del plazo.
- Número de brechas de acceso o participación corregidas y evolución posterior del uso.
Ejemplo
La empresa planifica seis acciones para presentar el Comité y el Plan de Igualdad y ejecuta cinco. La analítica muestra poco uso de la intranet en fábrica y mayor participación mediante el tablón y las reuniones de turno. Adapta los canales, fija plazos de respuesta y comprueba en la siguiente campaña que aumenta el alcance.