CTR · Medidas en la Contratación y Retribución
R11 · Beneficios para el transporte
Operativa
Descripción de la medida
- Acceso financiado o bonificado a servicios de transporte privado para desplazamientos que no pueden resolverse adecuadamente mediante transporte público o colectivo.
- Puede incluir taxi, vehículo con conductor, transporte adaptado o traslados de larga distancia, incluidos servicios aéreos cuando la ubicación y la urgencia lo justifiquen.
Objetivo
Garantizar desplazamientos seguros y viables ante horarios, distancias, movilidad reducida, incidencias o necesidades excepcionales.
Funcionamiento e implantación
- La organización define los supuestos autorizados, límites, proveedores, clases de servicio y procedimiento de reserva o reembolso.
- La persona solicita el servicio indicando el trayecto y el motivo funcional, de accesibilidad o seguridad, sin aportar datos personales innecesarios.
- La autorización se gestiona con rapidez en situaciones urgentes y con criterios homogéneos para evitar usos discrecionales.
- Los viajes se registran, concilian y revisan por coste, necesidad, seguridad y alternativas disponibles.
Formalización y comunicación
Política de transporte privado y supuestos autorizados. · Acuerdos con proveedores, tarifas y niveles de servicio. · Canal de reserva, autorización, emergencia y reembolso. · Normas de seguridad, accesibilidad y justificación del gasto.
Indicadores recomendados
- Número de servicios y personas usuarias por modalidad.
- Coste total, coste medio y distribución por trayecto o motivo.
- Tiempo de respuesta y porcentaje de solicitudes atendidas.
- Incidencias de seguridad, proveedor, facturación o accesibilidad.
Antes de aplicarla
Adapta los criterios, el proceso y los recursos al diagnóstico de la organización, la normativa vigente, el convenio aplicable y la representación legal de las personas trabajadoras cuando corresponda.